お問い合わせ

お問い合わせは、お電話にてお願いいたします。

貸金業の業務にかかる苦情・相談等のお問い合わせ

当社は、お客さまからの苦情・相談に対し、迅速かつ適切に対応いたします。
貸金業の業務(※1)に関する苦情・相談等については、以下窓口にて受け付けております。

当社の苦情・相談窓口

三菱HCキャピタルエナジー株式会社 リスク統括部
電話番号: 03-6895-9272
受付時間: 平日9:00~17:00

なお、貸金業の業務に関し、当社以外の窓口へのお申し出をご希望の場合は、以下の窓口でも苦情、相談の受付及び紛争解決業務を行っております。

指定紛争解決機関による苦情、相談の受付および紛争解決業務窓口

日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター(※2)
ホームページ:http://www.j-fsa.or.jp/personal/contact/
所在地:〒108-0074 東京都港区高輪3丁目19番15号 二葉高輪ビル
電話番号: 03-5739-3861
受付時間: 平日9:00~17:00

  • ※1当社で取り扱っている貸金業の業務には、金銭の貸借の媒介があります。
  • ※2日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センターでは、貸金業の業務に関する苦情や相談、紛争解決業務を受け付けております。上記以外の通常取引に関する相談や苦情、紛争については受け付けておりませんので、ご注意ください。